Signaler une erreur et journal des corrections

Sur un site qui affiche des frais, des taux et des primes, une correction silencieuse ne suffit pas : le lecteur qui a lu le chiffre faux doit pouvoir savoir qu’il a changé, quand et pourquoi. Ce journal le montre.

Le journal des corrections

Aucune correction de fond publiée depuis la refonte du site en octobre 2026 (état au 15 octobre 2026). Chaque correction de fond sera inscrite ici, la plus récente en tête, sous cette forme :

Date	Page	Ce qui était écrit	Ce qui est juste	Source
—	—	aucune correction à ce jour	—	—

Ce qui figure dans ce journal

Une correction de fond :

un tarif, une cotisation de carte, un taux ou une prime faux, ou daté à tort ;
une offre attribuée à la mauvaise banque, ou des conditions mal décrites (condition de revenus ou d’usage d’une carte, durée d’un taux promotionnel, plafond, date de fin d’une prime) ;
un classement mal calculé ;
un numéro de téléphone erroné ou présenté pour un autre service que le sien ;
une règle mal énoncée : un plafond réglementé, un délai, un droit, une garantie, une fiscalité ;
une erreur sur une date d’échéance (révision du taux du Livret A, seuil de l’usure du trimestre, changement d’une grille tarifaire).

N’y figurent pas : les fautes de frappe, les reformulations, les liens ajoutés, et les mises à jour régulières des données, qui suivent l’évolution des grilles et des taux publics et dont la date figure sur chaque page et en tête de chaque classement. Ainsi, quand le taux du Livret A change au 1er février ou au 1er août, la page est mise à jour et datée, sans entrée dans ce journal.

Comment se présente une correction

Élément	Ce que nous indiquons
Date	le jour où la page corrigée est mise en ligne
Page concernée	son titre et son adresse
Ce qui était écrit	la phrase ou le chiffre d’origine, tel quel
Ce qui est juste	la nouvelle formulation
Source	la brochure, la page d’offre, le texte ou la publication officielle qui fonde la correction, avec sa date
Origine	lecteur, banque ou relecture de la rédaction

La page corrigée indique aussi la date de la correction.

Signaler une erreur

Écrivez-nous à comparonslesbanques [arobase] ultramail.fr, ou par courrier (adresse sur la page contact), en indiquant :

l’adresse de la page ;
la phrase, le chiffre ou le tarif en cause ;
si possible, la source qui le contredit : la brochure tarifaire de la banque, la page de son offre, une publication de la Banque de France ou de l’Observatoire des tarifs bancaires, un texte de loi.

Nos délais

Signalement	Délai	Ce que nous faisons
Numéro de téléphone signalé comme faux ou surtaxé	dès réception	le numéro est retiré de la page le temps de la vérification
Tout autre signalement	5 jours ouvrés	vérification contre la source, correction s’il y a lieu, réponse avec la décision et sa source

Un signalement peut être rejeté : si la source citée ne contredit pas la page, nous l’expliquons à son auteur, sources à l’appui. Une date de mise à jour ne change que pour une modification de fond, jamais pour donner une impression de fraîcheur.

Sur quoi s’appuie une correction

Une correction n’oppose pas une opinion à une autre : elle s’appuie sur la source la plus haute dans notre ordre de confiance, d’abord les textes en vigueur et les publications de la Banque de France, puis les documents publiés par la banque elle-même. Pour une grille tarifaire, la référence est la brochure datée de la banque, comme celle reprise sur la page des tarifs de Fortuneo ; pour les frais moyens du marché, les frais bancaires relevés par l’Observatoire des tarifs bancaires. Une correction d’une grille entraîne celle des classements qui s’en servent, comme le classement des banques en ligne.

La façon dont l’intelligence artificielle intervient dans nos pages est décrite dans la politique éditoriale, et la méthode de nos classements sur la page comment nous classons les offres.

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