Nickel : ce que propose l'établissement, statut et conditions datés

Nickel répond à une demande que les banques servent mal : un compte, une carte et un IBAN pour tout le monde, ouverts en quelques minutes chez un buraliste, sans condition de revenus et sans possibilité de dépenser plus que ce qu’on a. En échange, chaque service se paie à l’unité. Voici son statut, ce qu’il protège, et ses tarifs relevés le 15/10/2026.

Nickel, banque ou pas ? Le statut d’établissement de paiement

Nickel n’est pas une banque. La marque appartient à la Financière des Paiements Électroniques SAS, au capital de 770 440 €, inscrite au RCS de Créteil sous le numéro 753 886 092, à Charenton-le-Pont, rachetée par BNP Paribas en 2017. C’est un établissement de paiement, agréé sous le numéro 16598 R et contrôlé par l’ACPR. Il tient un compte de paiement, avec un IBAN français pour recevoir un salaire ou des prestations et payer par prélèvement, et une carte Mastercard. Il ne prête pas lui-même et ne tient pas d’épargne : le mini-crédit et le livret proposés aux clients sont ceux de partenaires, Floa pour le crédit et Cetelem (BNP Paribas Personal Finance) pour l’épargne, selon les communiqués de Nickel du 02/12/2024 et du 23/09/2026.

Ce statut change la protection de votre argent. Les sommes déposées chez Nickel ne sont pas couvertes par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution, réservé aux banques : la loi oblige l’établissement de paiement à les cantonner, c’est-à-dire à les tenir séparées de ses propres fonds, pour qu’elles reviennent aux clients s’il faisait défaut. Nickel indique les placer sur un compte de cantonnement chez BNP Paribas ; la foire aux questions du FGDR range expressément les comptes « du type compte Nickel » parmi les produits qu’il ne couvre pas. La différence est expliquée sur la page ce que protège la garantie des dépôts, et ce qu’elle ne couvre pas, et la famille des néobanques, aux statuts variés, sur la page la néobanque.

Nickel revendique « plus de 2,5 millions de clients actifs » et 8 600 points de vente (page « qui sommes-nous », relevée le 14/10/2026). Sa note Trustpilot est de 4,2/5 sur 31 749 avis au 14/10/2026 ; ces avis ne sont pas vérifiés par nous. Nos critères d’appréciation sont détaillés dans notre avis sur Nickel.

Ouvrir un compte Nickel en point de vente ou en ligne

Le compte s’ouvre de deux façons : en ligne, par un formulaire de quelques minutes, ou dans un Point Nickel, c’est-à-dire chez un buraliste partenaire, où la carte est remise sur place. Il faut une pièce d’identité et un numéro de téléphone ; Nickel annonce un compte ouvert aux ressortissants de plus de 198 nationalités, sans condition de revenus ni dépôt minimum. Son site précise que le compte reste accessible « même aux interdits bancaires » : un fichage à la Banque de France n’empêche pas l’ouverture, ce qu’explique la page l’interdit bancaire.

C’est l’une des rares portes d’entrée pour qui n’a pas de revenus réguliers ou s’est vu refuser un compte ailleurs. Les autres offres ouvertes sans condition de revenus sont comparées sur la page les comptes sans condition de revenus.

Les cartes Nickel : Classic, My Nickel, Chrome, Metal

Toutes les formules comprennent la cotisation annuelle de 25 € ; les cartes premium y ajoutent un supplément. Prix des conditions générales en vigueur au 01/07/2026 et de la page des tarifs, relevée le 15/10/2026 :

Les cartes Chrome et Metal sont aussi accompagnées d’un abonnement Amazon Prime offert pendant 6 et 12 mois selon notre relevé du 14/10/2026. Aucune carte ne permet le débit différé ni le découvert : un paiement n’est accepté que si le solde suffit.

Les frais Nickel : retraits, dépôts d’espèces, étranger

Le compte se paie à l’usage. Tarifs des conditions générales en vigueur au 01/07/2026, repris sur la page « tarifs et services » le 15/10/2026 :

L’alimentation par virement est gratuite. Encaisser un chèque coûte 3 €, un chèque impayé 20 € ; un prélèvement rejeté faute de provision 10 €, une saisie administrative 10 % du montant dû dans la limite de 35 €. Le remplacement d’une carte coûte de 10 € à 12,50 €, 50 € pour une Metal. Pour un client qui retire au distributeur deux fois par mois, les retraits pèsent plus que la cotisation : 36 € par an en France pour une Classic (1,50 € × 24, calcul de la rédaction). Les frais à l’étranger des autres cartes figurent dans les frais à l’étranger.

Nickel Jeune : le compte des 12-18 ans

Nickel propose une carte pour les 12-17 ans, ouverte avec l’accord des parents, à 25 € par an. Les parents suivent le compte en temps réel et choisissent les plafonds, dans la limite de 350 € de paiements par mois et de 150 € de retraits par semaine fixée par les conditions générales du 01/07/2026. Comme pour les adultes, aucun découvert n’est possible.

Espace client et appli

Comparons les banques n’est pas Nickel et n’a accès à aucun compte. Pour gérer votre compte, passez par l’application Nickel, par l’espace client du site nickel.eu, en tapant l’adresse vous-même, ou par un Point Nickel. Ne communiquez jamais vos codes à une personne qui vous appelle ou vous écrit au nom de Nickel.

• Service client : 01 76 49 00 00, appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h (mentions légales relevées le 14/10/2026).
• Réclamation : au service client, ou par courrier à FPE-NICKEL, TSA 50501, 44099 Nantes Cedex 1 (conditions générales du 01/07/2026).
• Médiateur : sans réponse satisfaisante, le médiateur de l’Association française des sociétés financières (ASF), gratuit, saisi en ligne sur lemediateur.asf-france.com ou par courrier, 75854 Paris Cedex 17.

Nickel ne mène pas de programme de parrainage permanent, seulement des campagnes de quelques semaines : la page le parrainage Nickel dit s’il y en a une en cours. Le compte Nickel propose aussi Wero, le paiement entre particuliers par numéro de téléphone, présenté sur la page Wero.