Fortuneo ou Hello bank! : le comparatif daté

Fortuneo, marque d’Arkéa Direct Bank (Crédit Mutuel Arkéa), et Hello bank!, la banque en ligne de BNP Paribas, sont deux banques de droit français : leurs dépôts sont garantis par le FGDR jusqu’à 100 000 € par client et par établissement. Toutes deux rendent le compte gratuit en échange d’un usage ou d’un flux de revenus, mais pas aux mêmes seuils. Cette page les compare sur leurs tarifs publiés au 15 octobre 2026.

Fortuneo ou Hello bank! : le tableau des frais

Chaque ligne reprend le tarif publié, TTC, et le document qui le porte.

Comparaison : tarifs TTC publiés par chaque banque, critère par critère, sans rang ; les deux banques sont présentées dans l’ordre alphabétique et les coûts annuels cités sont des estimations de la rédaction pour ses profils éditoriaux. Banques comparées : 2 établissements, Fortuneo et Hello bank! — sélection non exhaustive. Référencement : gratuit pour toutes les offres ; l’offre présentée sous la mention « Annonces » occupe cette place contre rémunération. Tarifs relevés les 14 et 15/10/2026 (brochure Fortuneo du 06/08/2026, guide tarifaire Hello bank! du 01/01/2026 et pages d’offres). ⓘ Comment nous classons les offres

Fosfo ou Hello One : la carte d’entrée de gamme

Les deux cartes s’obtiennent sans condition de revenus et ne coûtent rien tant qu’elles servent. Les règles diffèrent sur trois points :

• Ce qui compte comme usage. La Fosfo doit servir à un paiement dans le mois civil, un retrait ne suffit pas. Hello One accepte un paiement ou un retrait.
• La pénalité sans usage. 3 € par mois pour la Fosfo, 6 € pour Hello One, soit 36 € et 72 € sur une année entière sans aucune opération (estimé). Fortuneo l’emporte sur ce point.
• Les distributeurs. La Fosfo ne facture aucun retrait en euros (hors frais éventuels du propriétaire du distributeur). Hello One est gratuite aux distributeurs Cash Services et à ceux de BNP Paribas, mais coûte 1,20 € par retrait ailleurs, selon le guide tarifaire du 01/01/2026. Pour notre profil « usage courant » (deux retraits par mois dans un distributeur d’une autre banque), la Fosfo revient à 0 € et Hello One à 0 € ou 28,80 € par an selon le réseau utilisé (estimé).

À l’ouverture d’un compte sur son site, Fortuneo demande un versement initial de 50 €, ramené à 0 € pour une Fosfo ouverte depuis l’application.

Gold ou Hello Prime : les seuils de revenus

C’est le point où Hello bank! est la plus accessible : Hello Prime s’ouvre à partir de 1 500 € de revenus nets mensuels, quand la Gold de Fortuneo en demande 2 200 € à un nouveau client. La condition de gratuité n’est pas de même nature : la Gold reste gratuite avec un seul paiement par mois (sinon 9 €), Hello Prime avec 1 500 € versés chaque mois sur le compte (sinon 6 €). Un client qui domicilie ses revenus chez Hello bank! remplit donc la condition sans y penser ; un client Fortuneo qui garde sa Gold au tiroir paie 108 € par an (estimé).

Côté garanties, Fortuneo détaille celles de la Gold sur sa page : annulation ou interruption de voyage jusqu’à 5 000 €, frais médicaux à l’étranger jusqu’à 155 000 € (franchise de 75 €), retard d’avion ou de train jusqu’à 450 €, bagages jusqu’à 850 €. Hello bank! décrit les assurances et l’assistance de Hello Prime sur la page de l’offre, notice à l’appui. Les conditions complètes de la carte de Fortuneo sont sur notre page les conditions de la Gold de Fortuneo.

Pour notre profil « carte haut de gamme » (3 500 € de revenus versés chaque mois, 30 paiements par mois), les deux coûtent 0 € par an.

Voyager : les frais en devises des deux banques

Les paiements en devises sont gratuits avec les quatre cartes. L’écart se joue sur les retraits hors zone euro :

• Fortuneo : gratuits avec la Fosfo, la Gold et la World Elite, hors frais du distributeur.
• Hello bank! : gratuits avec Hello Prime ; avec Hello One, gratuits dans le réseau mondial BNP Paribas Global Network et facturés 1,5 % du montant ailleurs.

Pour notre profil « voyageur » (deux retraits de 100 € hors d’Europe dans l’année), la Fosfo revient à 0 € et Hello One à 3 € (estimé). En entrée de gamme, Fortuneo l’emporte ; en haut de gamme, égalité. Le fonctionnement du change et des frais du distributeur est détaillé dans les frais à l’étranger expliqués.

Épargne, bourse et assurance vie

Livrets. Le Livret + de Fortuneo sert 1,80 % brut de base et 5,5 % brut pendant 3 mois, jusqu’à 100 000 €, pour une première ouverture entre le 08/10/2026 et le 08/12/2026. Le Livret Hello+ sert 0,50 % brut de base (0,60 % à partir de 50 000 €) et 2,50 % brut pendant 12 mois, jusqu’à 50 000 €, pour une ouverture entre le 22/09/2026 et le 23/11/2026. Sur 10 000 € placés un an, le Livret + rapporte environ 272,50 € brut et le Livret Hello+ 250 € brut (estimé, taux inchangés) ; la deuxième année, 180 € contre 50 €. Le détail du livret de Fortuneo est sur le Livret + de Fortuneo, et tous les livrets sont rangés dans le classement des livrets d’épargne.

Bourse. Sur Euronext, un ordre de 1 000 € coûte 3,50 € dans les deux banques. Les barèmes divergent ailleurs : chez Fortuneo (Starter), le premier ordre du mois jusqu’à 500 € est gratuit, puis 0,35 % ; chez Hello bank! (offre Start), 1,75 € jusqu’à 500 € et 8 € jusqu’à 3 000 €, quand le tarif Progress de Fortuneo facture 4,90 € jusqu’à 3 000 €. Fortuneo ne facture pas de droits de garde ; ceux de Hello bank! ne figurent pas sur la page lue. Les courtiers sont comparés dans le classement des PEA par frais d’ordre. Investir en bourse comporte un risque de perte en capital.

Assurance vie.

Fortuneo Vie (Suravenir) ne prélève aucun frais sur les versements, les arbitrages ni la sortie ; ses frais de gestion sont de 0,60 % sur le fonds en euros Suravenir Rendement 2 et de 0,75 % sur les unités de compte en gestion libre. Fortuneo publie pour 2025 un rendement net de 2,10 % sur Suravenir Rendement 2 (versements avec au moins 30 % d’unités de compte) et de 3 % à 4,5 % sur Suravenir Opportunités 2 selon la part d’unités de compte, capital garanti à 97 %. Nous n’avons relevé ni les frais ni les rendements des contrats d’assurance vie de Hello bank! au 15/10/2026 : nous ne les comparons pas.

Fortuneo, Hello bank! ou BoursoBank : le trio des banques en ligne

Ces trois banques reviennent ensemble dans les recherches. Leur position sur les critères qui les séparent le plus, au 15/10/2026 :

Le duel avec la troisième est traité dans Fortuneo face à BoursoBank et dans BoursoBank ou Hello bank!.

Les notes publiques et le service client

Note de 3,6/5 sur Trustpilot pour Fortuneo, relevée le 14/10/2026 (18 146 avis), dont 22 % d’avis à une étoile ; note de 4,1/5 sur Trustpilot pour Hello bank!, relevée le 14/10/2026 (10 132 avis). comparonslesbanques.com ne vérifie pas que ces avis émanent de clients de la banque. Sur ce critère, Hello bank! est devant Fortuneo.

Fortuneo publie un numéro non surtaxé, le 02 98 00 29 00 (du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le week-end de 9 h à 18 h) ; Hello bank! publie celui de sa « Hello Team », le 01 43 63 15 15, sans en préciser le coût sur la page relevée. En cas de litige, Fortuneo relève du Médiateur du Crédit Mutuel Arkéa, Hello bank! du Médiateur auprès de la Fédération bancaire française. Les deux banques proposent le paiement entre particuliers Wero. Pour l’identité complète de la banque de BNP Paribas, voir la fiche de Hello bank!.

Primes d’ouverture du mois

Ce mois-ci, la prime la plus élevée est celle de Hello bank! : 80 € à l’ouverture d’un compte Hello One ou Hello Prime, 200 € en bon d’achat pour une mobilité bancaire avec Hello Start+, et 50 € au 13e mois avec Hello Prime si la carte sert à 5 opérations par mois pendant 12 mois, pour une demande validée au plus tard le 02/11/2026. Fortuneo (opération FTN1026, jusqu’au 01/11/2026) verse 160 € pour une Gold ou 50 € pour une Fosfo après 5 paiements en 90 jours, plus 20 € pour l’ouverture d’un Livret + et 80 € pour une mobilité bancaire. Sans changement de banque principale, l’écart s’inverse : 180 € chez Fortuneo avec une Gold, 80 € chez Hello bank! (130 € avec Hello Prime au 13e mois).

Le verdict par profil

Nos profils éditoriaux sont fixes, identiques pour toutes les banques, et décrits dans Comment nous classons les offres.

Ce verdict compare des tarifs publiés à une date. Il ne mesure pas la qualité du service et ne tient pas compte des primes dans les coûts annuels. Les grilles peuvent changer à tout moment ; les brochures et les conventions de compte des deux banques font foi.