Ouvrir un compte chez Fortuneo, étape par étape

Qui peut ouvrir un compte Fortuneo

Fortuneo pose trois conditions dans sa FAQ, lue le 15/10/2026 : être une personne physique majeure et capable, disposer déjà d’un compte bancaire en France (d’où part le versement initial) et fournir les justificatifs demandés. Le compte courant n’est ouvert ni aux professionnels ni aux personnes morales : auto-entrepreneurs, SCI et syndics en sont exclus. Le compte peut être individuel ou joint, avec une ou deux cartes ; pour un compte joint à deux cartes différentes, ce sont les conditions de la carte la plus exigeante qui s’appliquent.

La carte proposée dépend de vos revenus : la Fosfo n’en demande aucun, la Gold 2 200 € nets par mois (3 300 € pour un compte joint à deux cartes) et la World Elite 4 000 € (5 500 € à deux), sous réserve de l’accord de la banque, qui peut refuser une demande. Les règles générales, valables dans toutes les banques, sont rappelées dans les pièces pour ouvrir un compte bancaire.

Ouvrir un compte Fortuneo en ligne : les étapes

Source : pages Compte bancaire et carte Fosfo de fortuneo.fr, lues le 15/10/2026. Fortuneo précise qu’à défaut d’activation de la carte dans les 25 jours suivant la souscription, elle se réserve le droit de résilier la convention de compte. Un dossier envoyé par la poste part à Fortuneo, Service Clients, Libre réponse 26157, 29809 Brest Cedex 09 ; son délai dépend aussi de l’acheminement postal.

Les justificatifs demandés : domicile, revenus

Pour un nouveau client, Fortuneo écrit qu’aucun document de la liste n’est facultatif :

• identité : carte nationale d’identité recto verso, passeport (pages avec photo et signature) ou titre de séjour recto verso, en cours de validité ;
• domicile : facture d’électricité, d’eau, de gaz, de téléphone ou d’internet de moins de 3 mois ; si elle n’est pas à votre nom, un certificat d’hébergement et la pièce d’identité de la personne qui vous héberge ;
• compte bancaire : le RIB d’un compte courant à votre nom, ouvert en France, pour le versement initial ;
• revenus, pour la Gold et la World Elite seulement : le dernier avis d’imposition ou avis de situation déclarative de moins de 12 mois, à votre adresse actuelle, ou les deux derniers bulletins de salaire complets.

Un client existant qui demande une Gold ou une World Elite ne fournit que le justificatif de revenus. Pour ouvrir un compte avec la carte sans condition de revenus, voir la Fosfo, ouverte sans condition de revenus.

Le versement initial : 50 € ou 0 €

Source : FAQ du compte bancaire de Fortuneo, lue le 15/10/2026. Les 50 € ne sont pas des frais : ils restent à votre disposition dès leur arrivée sur le compte. Attention si vous ouvrez avec un code de parrainage : l’offre demande un versement de 300 € dans les 6 jours suivant l’ouverture.

Reprendre une souscription interrompue

Fortuneo ne décrit pas publiquement la reprise d’un dossier commencé puis abandonné. Pour une ouverture en cours, son service commercial répond au 0800 800 040, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi et le dimanche de 9 h à 18 h (+33 2 29 00 49 17 depuis l’étranger), selon la page contact lue le 15/10/2026. Fortuneo insiste sur un point : le délai moyen de 15 jours ouvrés ne court qu’à partir d’un dossier complet et conforme, toutes les cases cochées et toutes les pièces reçues, et aucun document de la liste n’est facultatif.

La mobilité bancaire avec Fortuneo

Fortuneo propose le service d’aide à la mobilité neoChange, gratuit selon la brochure du 06/08/2026 : elle se charge de prévenir les émetteurs de vos prélèvements et virements réguliers, avec un RIB et une signature en ligne. Le transfert va d’un compte individuel vers un compte individuel au même nom, d’un compte joint vers un compte joint aux mêmes titulaires, ou d’un compte individuel vers un compte joint dont vous êtes cotitulaire ; les livrets, l’assurance vie et les comptes de bourse ne sont pas concernés.

Deux avantages s’y attachent au 15/10/2026 : des bons d’achat jusqu’à 100 € (100 € pour le transfert de l’ensemble de vos opérations avec un mandat de mobilité, ou 20 € par opération rapatriée dans la limite de 100 €, à dépenser chez des e-commerçants partenaires), et, pour une ouverture dans l’opération FTN1026, une prime de 80 € versée au plus tard le 01/02/2027, si Fortuneo a pu contacter au moins un émetteur. Les étapes valables dans toutes les banques sont détaillées dans la mobilité bancaire, étape par étape.

Ouvrir un compte-titres ou un PEA

Un PEA ou un PEA-PME s’ouvre pour une personne physique majeure, fiscalement domiciliée en France, avec un encours minimal de 100 € à l’ouverture (brochure du 06/08/2026) ; deux PEA au plus par foyer fiscal, un par époux ou partenaire de PACS. Le compte-titres ordinaire est plus ouvert : majeurs, mineurs représentés par leurs parents, personnes morales, et Français résidant à l’étranger. Le transfert d’un compte de bourse depuis une autre banque prend environ un mois, selon Fortuneo. Les frais et les offres de bourse sont sur le PEA de Fortuneo ; investir en bourse comporte un risque de perte en capital.

L’offre d’ouverture du moment

Jusqu’au 01/11/2026, l’opération FTN1026 verse 160 € pour une première ouverture avec une Gold, ou 50 € avec une Fosfo, après 5 paiements par carte en 90 jours, plus 20 € pour une première ouverture de Livret + et 80 € pour une première mobilité, soit 260 € au plus. Elle est réservée aux personnes qui n’ont jamais détenu de compte, de produit ou de service chez Fortuneo, demande une ouverture par le formulaire web avec le code FTN1026 et un dossier complet reçu au plus tard le 15/11/2026, et impose de garder le compte et la carte un an. Hors opération, l’offre permanente BIENVENUEFTO verse 80 € avec une Gold et 30 € avec une Fosfo. Ces offres ne se cumulent pas avec un code de parrainage : le calcul, cas par cas, est sur parrainage ou offre de bienvenue chez Fortuneo.

En cas de refus ou de litige

L’ouverture du compte et la délivrance de la carte restent soumises à l’acceptation de Fortuneo, après ses vérifications ; ses conditions tarifaires précisent, pour les changements de carte, qu’elle peut refuser une demande sans en justifier les motifs. Fortuneo publie aussi une page consacrée au droit au compte et aux clients en situation de fragilité financière, accessible depuis le pied de son site.